Zadnja izmjena: 27.10.2026.
Uvjeti korištenja
Ovi uvjeti uređuju korištenje web-stranice Noelli Head Spa, online kupnju poklon bonova te informacije o rezervacijama, pisanim prigovorima i pravima potrošača.
Naziv
NOELLI SPA
Vlasnici
Ema Stari i Nika Preininger
Adresa
Jaruščica 5a (Lokal 4), Novi Zagreb
noelliheadspa@gmail.com
- Podaci o salonu i prodavatelju
Pod zajedničkim nazivom Noelli Head Spa djeluju dva obrta:
NOELLI SPA, obrt za usluge, vl. Ema Stari
Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb
OIB: 19663151157
NOELLI STUDIO, obrt za usluge, vl. Nika Preininger
Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb
OIB: 20634218966
Prodavatelj online poklon bonova je NOELLI SPA, obrt za usluge, vl. Ema Stari. Ugovor o online kupnji poklon bona sklapa se s navedenim obrtom.
Poklon bon moguće je iskoristiti kod obje djelatnice salona, uz prethodni dogovor termina.
Zajednički kontakt salona:
Email: noelliheadspa@gmail.com
Telefon: 099 864 5242
Adresa: Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb
Što možete učiniti putem web-stranice?
Putem web-stranice možete:
saznati informacije o tretmanima, edukacijama i cijenama;
kontaktirati salon i dogovoriti termin;
pristupiti obrascu za online kupnju poklon bona.
Ponuda i cijene
Cijene prikazane na web-stranici i u obrascu za kupnju bona izražene su u eurima.
Prije plaćanja kupcu se prikazuje odabrani tretman i njegova cijena. Kupac je prije potvrde narudžbe odgovoran provjeriti točnost unesenih podataka.
Salon može izmijeniti ponudu i cijene budućih narudžbi. Izmjena cijene ne utječe na već sklopljeni ugovor o kupnji bona.
Online kupnja poklon bona
Kupnja poklon bona odvija se u sljedećim koracima:
Odaberete tretman iz dostupne ponude.
Unesete podatke o primatelju i pošiljatelju bona te kontaktne podatke kupca.
Provjerite unesene podatke i upoznate se s uvjetima kupnje.
Odaberete nastavak na plaćanje te se preusmjeravate na Stripeovo sučelje.
Nakon uspješnog plaćanja bon se šalje na email adresu kupca unesenu pri narudžbi.
Potvrda narudžbe i podaci o ugovoru dostavljaju se kupcu elektroničkim putem, u skladu s primjenjivim propisima.
Ako nakon plaćanja niste primili bon, provjerite mapu neželjene pošte i javite nam se na noelliheadspa@gmail.com. U poruci navedite ime kupca i, ako vam je dostupan, identifikator narudžbe. Nemojte slati puni broj kartice ni sigurnosni kod kartice.
Plaćanje
Online plaćanje poklon bonova provodi se putem pružatelja platnih usluga Stripe. Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka plaćanja.
Unos kartičnih podataka odvija se na Stripeovu sučelju. Aplikacija salona ne pohranjuje puni broj kartice ni sigurnosni kod kartice.
Dodatne informacije nalaze se na stranici Sigurnost plaćanja.
Dostava i korištenje poklon bona
Poklon bon dostavlja se kao PDF na email adresu kupca nakon uspješno potvrđenog plaćanja.
Bon vrijedi šest mjeseci od datuma kupnje, osim ako je na bonu ili pri kupnji naveden drugačiji uvjet koji je primjenjiv na tu kupnju. Datum isteka naveden je na bonu.
Bon se može koristiti za tretman naveden na bonu. Termin je potrebno unaprijed dogovoriti sa salonom. Prilikom rezervacije ili dolaska salon može zatražiti kod bona radi provjere njegove valjanosti.
Rezervacija, promjena i otkazivanje termina
Termin možete dogovoriti telefonom ili putem WhatsAppa na broj 099 864 5242.
Ako želite promijeniti ili otkazati termin, molimo vas da nas obavijestite najmanje 24 sata unaprijed.
Ako salon mora promijeniti ili otkazati termin, kontaktirat ćemo vas radi dogovora o drugom terminu ili drugom odgovarajućem rješenju.
Jednostrani raskid online kupnje
Ako ste potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pod uvjetima propisanima Zakonom o zaštiti potrošača.
Za kupnju bona za uslugu rok se računa od dana sklapanja ugovora. Ako potrošač nije pravodobno dobio propisane informacije o pravu na raskid, primjenjuju se zakonske odredbe o produljenju roka.
Da biste ostvarili pravo na raskid, prije isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu:
emailom na noelliheadspa@gmail.com, ili
poštom na NOELLI SPA, Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb.
Možete koristiti obrazac iz točke 9., ali to nije obavezno.
Sama činjenica da je na bon uneseno ime ili da je termin rezerviran ne znači automatski gubitak prava na raskid. Ako zatražite izvršenje usluge prije isteka roka za raskid, na započetu ili potpuno izvršenu uslugu primjenjuju se odgovarajuće zakonske odredbe.
U slučaju valjanog raskida povrat izvršavamo bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u zakonskom roku, koristeći isti način plaćanja, osim ako se dogovorimo drukčije i time za vas ne nastanu dodatni troškovi.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Obrazac možete ispuniti i poslati ako želite raskinuti ugovor; možete poslati i drugu nedvosmislenu izjavu.
" Prima: NOELLI SPA, obrt za usluge, vl. Ema Stari
Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb
Email: noelliheadspa@gmail.com
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedećeg poklon bona / usluge:
Datum narudžbe / sklapanja ugovora: __________________
Ime i prezime potrošača: __________________
Adresa potrošača: __________________
Email ili broj telefona: __________________
Datum: __________________
Potpis potrošača, samo ako se obrazac šalje na papiru: __________________ "
Pisani prigovor potrošača
Ako niste zadovoljni proizvodom ili uslugom, pisani prigovor možete podnijeti:
osobno u salonu na adresi Jaruščica 5A, lokal 4, 10000 Zagreb;
poštom na navedenu adresu;
emailom na noelliheadspa@gmail.com.
Molimo da navedete svoje ime i kontakt za odgovor te opišete problem. Za prigovor vezan uz online bon korisno je navesti i identifikator narudžbe ako vam je dostupan.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od primitka, jasno navodeći prihvaćamo li njegovu osnovanost.
Intelektualno vlasništvo
Tekstovi, fotografije, logotipi, grafike i drugi sadržaji na web-stranici zaštićeni su pravima njihovih vlasnika ili se koriste uz odgovarajuće dopuštenje.
Bez prethodnog dopuštenja nije dopušteno koristiti sadržaj izvan opsega dopuštenog zakonom, osobito za komercijalnu reprodukciju ili predstavljanje kao vlastitog rada.
Dostupnost stranice i vanjske poveznice
Nastojimo da informacije na web-stranici budu točne i ažurne te da stranica bude dostupna, ali povremeno može doći do tehničkih poteškoća ili prekida.
Stranica može sadržavati poveznice na usluge trećih strana, uključujući Stripe, WhatsApp i društvene mreže. Na njih se mogu primjenjivati njihovi vlastiti uvjeti i politike privatnosti.
Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava prava potrošača ili odgovornost koju nije dopušteno isključiti prema važećim propisima.
Privatnost i kolačići
Informacije o obradi osobnih podataka i vašim pravima nalaze se u Politici privatnosti, a informacije o kolačićima i upravljanju privolama u Politici kolačića.
Poveznice na obje politike dostupne su u podnožju web-stranice.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz zaštitu koja se potrošaču ne može uskratiti prema primjenjivim prisilnim propisima.
Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, potrošaču ostaje pravo na sudsku zaštitu i korištenje dostupnih postupaka alternativnog rješavanja potrošačkih sporova, u skladu s propisima.
Izmjene uvjeta
Ove uvjete možemo povremeno izmijeniti. Na sklopljenu kupnju primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora, osim ako zakon određuje drukčije.
Datum posljednje izmjene prikazan je na vrhu stranice.
